Kategorien

Staiger vélo Modelle

Die AGES informiert über einen Rückruf der Firma Staiger. Das Unternehmen hat am 19.04.2016 einen Rückruf des Produkts Staiger vélo Modelle veranlasst:

Freizeit & Sport-Rückruf

Staiger vélo Modelle
Rückrufgrund Gefahr von Rahmenbruch
In Verkehr gebracht von Staiger

Produktrückruf von Staiger vélo Modellen

Schweinfurt (ots) - Bildmaterial ist abrufbar unter http://www.presseportal.de/pm/120270/3305609

Aus Sicherheitsgründen ruft Staiger vélo Modelle aus verschiedenen Modelljahren unverzüglich zurück. Im Rahmen regelmäßig durchgeführter, umfassender Qualitätssicherungsmaßnahmen wurde festgestellt, dass Räder in den Handel gelangt sind, deren Rahmen unter Umständen nicht vollständig wärmebehandelt wurden. Dadurch kann es zu Rahmenbrüchen kommen. Fachhändler und Endverbraucher wurden umgehend darüber in Kenntnis gesetzt und im Detail über das Prozedere der Rückrufaktion informiert.

Ursache für den eventuell auftretenden Rahmendefekt war laut Aussage des Rahmenproduzenten ein zu diesem Zeitpunkt nicht ordnungsgemäß funktionierender Industrieofen. Durch die unvollständige Wärmebehandlung, die den Alu-Rahmen steifer und damit stabiler macht, kann es unter Umständen zu Rahmenbrüchen bzw. Rahmenrissen direkt hinter der Schweißnaht zwischen Steuerrohr und Unterrohr und/oder Oberrohr kommen. Insgesamt sind bis zu 691 Rahmen betroffen. Selbstverständlich wird das Team von Staiger alles Erdenkliche dafür tun, dass der Rückruf so schnell und reibungslos wie möglich abgewickelt wird. Für eventuell entstehende Unannehmlichkeiten entschuldigt sich das Unternehmen in aller Form und bittet in dieser wichtigen, sicherheitsrelevanten Angelegenheit um die Unterstützung und das Verständnis der Betroffenen sowie der Händler.

Prozedere der Rückrufaktion

Auf einer eigens eingerichteten Microsite unter www.staiger-fahrrad.de/rueckruf-velo können Händler und Endverbraucher mittels Rahmennummer prüfen, ob ein Rad betroffen ist. Die zehnstellige Kombination aus Buchstaben und Ziffern findet sich eingeprägt im Rahmen (Unterseite Tretlager) und beginnt immer mit AV1340. Die betroffenen Räder müssen umgehend beim Fachhändler abgegeben werden. Dieser bekommt von Staiger ab Anfang Mai einen entsprechenden Ersatzrahmen zugeschickt, der in einem vergleichbaren Rahmendekor geliefert und vom Fachhändler verbaut wird.

Die Händler werden zudem aufgerufen, ihre betroffenen oder möglicherweise betroffenen Endkunden über die Rückrufaktion zu informieren. Dazu stellt die Winora Group einen Entwurf für ein direktes Anschreiben an den Endkunden auf der Staiger Homepage zum Download zur Verfügung. Ergänzend erhält der Händler eine Übersicht aller gekauften Staiger vélo Modelle mit den entsprechenden Kauf- und Fahrradmodelldaten.

Kundenkontakt
Phone:    +49 9721 6501-3535
E-Mail:   rueckruf-velo@staiger-fahrrad.de

Geschäftszeiten:
Montag - Donnerstag von 09.00 - 16.30 Uhr
Freitag von 09.00 - 15.30 Uhr

Rückfragen & Kontakt:

crystal communications
Florian Schneiderbanger
Phone: +49 (0) 89 614 65 227
Florian.s@crystal-communications.de

Mehr Infos

Microsite Rückruf: https://winora-group.de/microsites/rr_staiger_velo_2016/de/


Die Inhalte dieser Seite wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Dennoch kann die AGES für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte der Meldungen Dritter keine Gewähr übernehmen.
Für den Inhalt der Meldung ist der Urheber des Textes verantwortlich.
Links zu externen Webseiten Dritter, befinden sich auf Seiten, auf deren Inhalte die AGES keinen Einfluss hat. Daher kann seitens der AGES auch keine Haftung für die Aktualität, den Inhalt beziehungsweise das Vorhandensein von Inhalten unter den angeführten Links auf Webseiten Dritter übernommen werden. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich.