AGES Qualitätsmanagement-Handbuch (QMH)

Das AGES-Qualitätsmanagement-Handbuch (QMH) beschreibt das Qualitätsmanagementsystem der AGES und gilt verbindlich für alle MitarbeiterInnen. Es enthält die Verpflichtung, die Anforderungen der KundInnen zu erfüllen und die Qualität der Produkte bzw. Dienstleistungen nachhaltig zu verbessern.

Die AGES führt ihre Tätigkeiten auf der Grundlage folgender Management-Normen und Leitfäden durch:

• Die strategischen Bereiche mit Ausnahme des Bereiches Daten, Statistik und Risikobewertung sind weitgehend durch die Akkreditierungsstelle im BMWFJ als Prüf- und Inspektionsstellen auf Ebene der Betriebsstätten akkreditiert. Als Grundlage für das Managementsystem der Prüfstellen gelten die Anforderungen der ISO 17025. Die Inspektionsstellen der AGES erbringen ihre Leistungen gemäß ISO 17020 als unparteiische Dritte, d.h. als unabhängige Inspektionsstellen vom Typ A.
• Das Institut für Saatgut ist bei der ISTA (International Seed Testing Association) akkreditiert.
• Das Institut für Futtermittel ist nach QS (Qualität und Sicherheit GmbH) anerkannt und hat die Akkreditierung als Zertifizierungsstelle für Produkte nach EN 45011 beantragt.
• Die unterstützenden Bereiche, die Stabsstellen sowie die strategischen Bereiche PharmMed und Daten, Statistik und Risikobewertung betreiben ein QM-System nach ISO 9001. Der Bereich PharmMed hat hierfür die Zertifizierung durch eine akkreditierte Zertifizierungsstelle erlangt, die übrigen Organisationseinheiten streben eine Zertifizierung des QM-Systems an.

Die Zusammenführung der auf Betriebsstättenebene akkreditierten QM-Systeme und die Erlangung einer gemeinsamen Akkreditierung gemäß ISO 17025 und ISO 17020 für die gesamte AGES ist beabsichtigt.

Der strategische Bereich Landwirtschaft strebt die Akkreditierung nach ISO 17024 in einem strategischen Umsetzungsplan 2009 bis 2013 für alle relevanten Themenbereiche und Aufgabenstellungen an.

Für alle Anforderungen aus den Normen ISO 9001, ISO 17025, ISO 17020, EN 45011, ISTA-Standard und dem QS-Leitfaden, die nicht in diesem Handbuch abgehandelt werden, existieren Regelungen in weiterführenden Dokumenten.