Von Dioxin über EHEC bis Fukushima, von BSE über Acrylamid bis Vogelgrippe - beim Fachsymposium "Verbraucherschutz, Öffentliche Gesundheit & Arzneimittelsicherheit im Spannungsfeld – Risiko, Krise und Panikmache“ am 21.11.2011 in der AGES Wien diskutierten rund 100 VertreterInnen aus Politik und Wirtschaft, Behörden und Medien den Umgang mit gefühlten und tatsächlichen Risiken und dem Management im Krisenfall.

Gesundheitsminister Alois Stöger betonte in seinen Eröffnungsworten, dass auch in Zeiten des Sparens nicht an der Sicherheit von Lebens- oder Arzneimitteln gespart werde: „Informationen zu riskanten Lebensmitteln verbreiten sich rasend schnell auf der ganzen Welt, das hat das Beispiel EHEC gezeigt. Die richtige Risikokommunikation ist daher wichtig, um Verunsicherung zu vermeiden. Mein Appell richtet sich an die Unternehmen im Lebensmittelbereich, rechtzeitig zu informieren, sobald sie etwas als riskant erachten. Weiters sollten die nächsten Schritte kommuniziert und das Know-how der Behörden genutzt werden. Gemeinsames Handeln ist das beste Mittel, um Krisen in der Lebensmittelsicherheit zu bewältigen. Gerade bei lebensmittelbedingten Krankheiten sind viele Menschen verunsichert. Wir brauchen Einrichtungen wie die AGES, welche die Risiken im Lebensmittel- oder Arzneimittelbereich managen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leisten hier tolle Arbeit.“

AGES Geschäftsführer Dr. Bernhard Url: "Gesundheit ist unser Ziel. Mit dem Begriff 'Sicherheit' beschreiben wir, wie gut es uns gelingt, Gefahren für die Gesundheit zu vermeiden. Was dann noch als Schadenspotential übrig bleibt und was wir so gering wie möglich halten wollen, nennen wir Risiko. Die AGES nimmt diese Verantwortung mit ihren in Form eines ‚Lebenskreises’ aufgestellten Geschäftsfeldern von der Bodengesundheit bis zur Arzneimittelsicherheit wahr. Die Vision der AGES lautet 'Gesundheit für Mensch, Tier und Pflanze' oder, anders ausgedrückt, 'Minimieren der Erkrankungsrisiken für Mensch, Tier und Pflanze.'"

Neben Gesundheitsminister Alois Stöger standen mit Risikoforscher Prof. Dr. Ragnar Löfstedt (Direktor des King's Centre for Risk Management am King‘s College, London) und Prof. DDr. Andreas Hensel (Präsident des deutschen Bundesinstituts für Risikobewertung, BfR) zwei internationale Experten aus dem Bereich Risikoforschung und Risikomanagment für einen Dialog bereit. Priv.-Doz. Dr. Pamela Rendi-Wagner (Generaldirektorin für Öffentliche Gesundheit im Bundesministerium für Gesundheit, BMG) und Univ.-Prof. Dr. Marcus Müllner (Bereichsleiter der Arzneimittelagentur AGES PharmMed) erläuterten die Risikokommunikation in der öffentlichen Gesundheit anhand der Beispiele Fukushima bzw. Risiken und Nutzen von Arzneimitteln. Die PR-Expertinnen Sabrina Oswald und Martina Tuma beleuchteten die Anforderungen der Risikokommunikation von Wirtschaftsunternehmen in Zeiten des „Web 2.0“.

Gemäß dem Spruch „Nach der Krise ist vor der Krise“ sehen die ExpertInnen vor allem Bedarf an organisatorischer Vorbereitung (Krisenhandbuch, Ansprechpartnern, etc), inhaltlicher Aufbereitung der eigenen Krisen-PR-Themen sowie professionellem Management im akuten Krisenfall. Investiert werden sollte „in Friedenszeiten“ in den Aufbau von Vertrauen unter Einbindung von Meinungsbildnern sowie in Bereitstellung transparenter Informationen unter Verwendung unabhängiger wissenschaftlicher Expertise. Denn eine jede Krise ist über die wirtschaftlichen Folgen des betroffenen Produzenten hinaus immer mit enormen volkswirtschaftlichen Kosten verbunden. Schlussendlich gebe es nur eine Antwort für eine Öffentlichkeit, die regelmäßig und latent mit Angst machenden Krisen konfrontiert wird: schnelle, adäquate und transparente Information.

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